Top 5 sàn thương mại điện tử nổi tiếng tại Hàn Quốc

Trong thời đại số hóa hiện nay, thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng Hàn Quốc. Chỉ cần ngồi tại nhà, người dùng có thể dễ dàng mua sắm hàng hóa từ khắp nơi trên thế giới chỉ với một cú nhấp chuột. Đặc biệt, Hàn Quốc là một trong những quốc gia có nền tảng thương mại điện tử phát triển nhất, với nhiều sàn giao dịch lớn hoạt động mạnh mẽ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về top 5 sàn thương mại điện tử nổi tiếng tại Hàn Quốc, bao gồm Coupang, Gmarket, Naver Shopping, 11st và WeMakePrice. Những sàn thương mại này không chỉ cung cấp đa dạng sản phẩm mà còn đem lại cho người tiêu dùng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và tiện lợi. Hãy cùng khám phá và tìm hiểu chi tiết về từng sàn thương mại điện tử này trong bài viết dưới đây!

Coupang

Coupang là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Hàn Quốc, được thành lập vào năm 2010 và nhanh chóng trở thành “Amazon của Hàn Quốc.” Coupang gây ấn tượng bởi nhiều đặc điểm vượt trội, giúp sàn thương mại này thu hút một lượng lớn người dùng và tạo dựng được uy tín trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Đặc điểm nổi bật của Coupang

Coupang nổi bật với một số đặc điểm đáng chú ý như dịch vụ giao hàng nhanh chóng, sự đa dạng về sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

1. Dịch vụ giao hàng nhanh chóng: Một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của Coupang chính là dịch vụ giao hàng vượt trội. Coupang cung cấp dịch vụ Coupang Rocket, cho phép khách hàng nhận hàng trong vòng vài giờ sau khi đặt hàng, đôi khi là giao hàng trong cùng ngày. Điều này giúp người tiêu dùng tiết kiệm nhiều thời gian và công sức so với phương thức mua sắm truyền thống.
2. Sự đa dạng về sản phẩm: Với hơn 50 triệu sản phẩm từ nhiều lĩnh vực khác nhau như đồ điện tử, thời trang, mỹ phẩm và thực phẩm, Coupang thực sự gây ấn tượng với khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Những sản phẩm này không chỉ phong phú mà còn được phân loại một cách logic, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn.
3. Trải nghiệm người dùng: Giao diện thân thiện và dễ sử dụng là một trong những yếu tố làm nên chất lượng trải nghiệm mua sắm tại Coupang. Các phương thức thanh toán đa dạng, từ thẻ nội địa đến thẻ quốc tế, cũng giúp cải thiện tính tiện lợi cho người tiêu dùng.
4. Chính sách hoàn trả dễ dàng: Coupang cũng nổi bật với chính sách hoàn tiền và đổi trả thuận tiện, giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm trực tuyến. Khách hàng được phép hoàn trả hàng trong một khoảng thời gian nhất định nếu sản phẩm không đáp ứng yêu cầu.
5. Chương trình khuyến mãi và giảm giá: Coupang thường xuyên có các chương trình giảm giá hấp dẫn, từ đó thu hút được đông đảo người dùng tham gia. Những chương trình này không chỉ nâng cao sức hút mà còn giúp tăng trưởng doanh số đáng kể cho nền tảng.

Mô hình hoạt động và dịch vụ

Coupang hoạt động dựa trên mô hình thương mại điện tử tích hợp, bao gồm cung cấp các dịch vụ từ bán hàng trực tuyến đến giao hàng nhanh chóng. Một trong những điểm nổi bật là hệ thống Rocket Delivery, cho phép giao hàng trong vòng một ngày, hoặc thậm chí trong vài giờ cho một số sản phẩm.

Bảng 1: Tóm tắt Mô hình hoạt động của Coupang

Thành phần	Mô tả
Hệ thống giao hàng	Rocket Delivery: giao hàng trong cùng ngày hoặc trong vài giờ
Dịch vụ thành viên	Rocket Wow: dịch vụ giao hàng miễn phí, đổi trả miễn phí với phí hàng tháng
Sản phẩm	Hơn 50 triệu sản phẩm đa dạng từ nhiều lĩnh vực
Trải nghiệm khách hàng	Giao diện thân thiện, đa dạng phương thức thanh toán

Để tối ưu hóa hiệu suất giao hàng, Coupang đã xây dựng một mạng lưới trung tâm phân phối rộng lớn, với gần 70% dân số Hàn Quốc sống trong bán kính bảy dặm từ một trung tâm phân phối. Dịch vụ thành viên Rocket Wow không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn mang lại nhiều ưu đãi và lợi ích thêm cho họ, tạo ra sự tăng trưởng nhảy vọt trong mức chi tiêu của người dùng.

Tác động của Coupang đến thị trường e-commerce Hàn Quốc

Coupang không chỉ đóng vai trò lãnh đạo trong lĩnh vực thương mại điện tử, mà còn đang định hình lại cách người tiêu dùng tương tác với mua sắm trực tuyến tại Hàn Quốc. Trong giai đoạn từ 2020 đến 2023, Coupang đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với tổng giá trị hàng hóa (GMV) đạt khoảng 49,4 tỷ USD vào năm 2023.

Coupang đã tăng gấp năm lần GMV chỉ trong vòng vài năm, đang dẫn đầu thị trường, vượt xa các đối thủ như Naver và Gmarket. Điều này không chỉ chứng tỏ vị thế vững chắc mà còn cho thấy sức hấp dẫn ngày càng tăng của nó với người tiêu dùng.

Bảng 2: Tình hình thị trường e-commerce Hàn Quốc

Sàn thương mại	GMV năm 2023 (tỷ USD)
Coupang	49,4
Naver	27,5
Gmarket	7,0
Kakao	6,6
SSG.com	4,8

Coupang đã tạo ra một cú sốc lớn trong ngành thương mại điện tử Hàn Quốc với những đổi mới trong dịch vụ giao hàng và chất lượng chăm sóc khách hàng, đồng thời áp dụng công nghệ cao để cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều này không chỉ giúp Coupang củng cố vị thế của mình mà còn tạo ra áp lực cạnh tranh cho các đối thủ cùng ngành.

Trang chủ Coupang: https://www.coupang.com/

Gmarket

Gmarket là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Hàn Quốc, không chỉ thu hút người tiêu dùng trong nước mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế. Gmarket đã có một lịch sử phát triển ấn tượng, được thành lập vào năm 2000 và trở thành công ty con của eBay vào năm 2009, điều này đã tạo ra động lực mạnh mẽ cho hoạt động kinh doanh của họ.

Lịch sử phát triển và sự tăng trưởng

Gmarket đã trở thành một trong những sự lựa chọn hàng đầu cho người tiêu dùng Hàn Quốc trong việc mua sắm trực tuyến. Qua nhiều năm phát triển, Gmarket đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng.

1. Quá trình phát triển: Từ việc thành lập đến nay, Gmarket đã không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ, chiếm khoảng 3% tổng doanh số thương mại điện tử trực tuyến tại Hàn Quốc tính đến năm 2022. Một trong những lý do tạo dựng nên sự thành công này chính là nhờ vào sự đầu tư mạnh mẽ từ eBay.
2. Những con số biết nói: Gmarket hiện có khoảng 10 triệu người dùng đã đăng ký và khoảng 5 triệu lượt truy cập hàng ngày, chứng tỏ sức hút không thể phủ nhận của đổi mới sáng tạo và dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội.
3. Tiềm năng thị trường: Với tình hình thị trường thương mại điện tử đang bùng nổ, Gmarket được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. Trong sự cạnh tranh với các nền tảng lớn khác như Coupang, Naver, Taobao, Gmarket đang tích cực nâng cấp trải nghiệm người dùng và mở rộng quy mô hoạt động.

Các loại sản phẩm và dịch vụ trên Gmarket

Gmarket cung cấp một loạt các sản phẩm phong phú không chỉ từ các thương hiệu lớn mà còn từ những thương hiệu nhỏ hơn, tạo ra một sân chơi đa dạng cho người tiêu dùng.

1. Phân loại sản phẩm: Tại Gmarket, người tiêu dùng có thể tìm thấy mọi thứ từ điện tử, thời trang, mỹ phẩm đến hàng gia dụng. Mỗi mục hàng đều được phân loại một cách khoa học, dễ dàng cho người tiêu dùng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
2. Tình hình cạnh tranh: Trong thị trường thương mại điện tử Hàn Quốc, Gmarket không chỉ đứng vững ở vị trí hàng đầu mà còn phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Việc không ngừng cải tiến và cập nhật dịch vụ là chìa khóa giúp Gmarket duy trì vị thế hàng đầu.
3. Sự khác biệt với đối thủ: Một trong những điểm mạnh của Gmarket là khả năng kết hợp giữa hệ thống thương mại điện tử với các dịch vụ khác, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng so với các đối thủ như Coupang và Naver Shopping.

So sánh Gmarket với các sàn khác

Khi so sánh Gmarket với các sàn thương mại điện tử nổi tiếng khác tại Hàn Quốc, chúng ta có thể xem xét các yếu tố như lượng truy cập hàng tháng, tính năng dịch vụ, trải nghiệm người dùng.

1. Coupang: Coupang là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Gmarket với lượng truy cập lên tới khoảng 9,3 triệu người dùng mỗi tháng. Nền tảng này nổi bật nhờ vào dịch vụ giao hàng nhanh chóng, bao gồm cả giao hàng trong ngày và ngày hôm sau.
2. Naver Shopping: Là một nền tảng không chỉ phục vụ e-commerce mà còn đóng vai trò là công cụ tìm kiếm hàng đầu tại Hàn Quốc, Naver Shopping có khoảng 123,000 lượt truy cập mỗi tháng. Nó cung cấp các công cụ so sánh giá cả và đánh giá sản phẩm, nhưng có thể thiếu tính năng đa ngôn ngữ cho người dùng quốc tế.
3. 11Street: Cũng là một trong những sàn lớn của Hàn Quốc, 11Street chuyên cung cấp các sản phẩm từ điện thoại di động đến đồ gia dụng. Với khoảng 1,4 triệu lượt truy cập mỗi tháng, 11Street cung cấp một trải nghiệm mua sắm dễ dàng với các ưu đãi hấp dẫn.
4. Auction và WeMakePrice: Gmarket, với sự hỗ trợ tính năng tiếng Anh và khả năng tiếp cận quốc tế tốt, là lựa chọn phổ biến cho cả người tiêu dùng trong và ngoài nước. So với WeMakePrice và Auction, Gmarket tiếp tục khẳng định sức hút và địa vị của mình.

Trang chủ Gmarket: https://www.gmarket.co.kr/

Naver Shopping

Naver Shopping là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Hàn Quốc, được phát triển và vận hành bởi công ty Naver. Không chỉ đơn thuần là một trang web mua sắm, Naver Shopping còn là một hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện, cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả và đọc đánh giá từ những người mua khác.

Chức năng và tiện ích của Naver Shopping

1. Tìm kiếm thông minh: Naver Shopping sử dụng công nghệ tìm kiếm tiên tiến, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mong muốn chỉ với vài từ khóa. Hệ thống này không chỉ cung cấp danh sách sản phẩm mà còn cho phép người dùng so sánh giá cả và xem thông tin chi tiết về sản phẩm.
2. Đánh giá và nhận xét: Người dùng có thể đọc và viết đánh giá sản phẩm, từ đó giúp dễ dàng đưa ra quyết định khi mua sắm. Hệ thống đánh giá chi tiết giúp người dùng nhận biết được chất lượng của sản phẩm từ những người tiêu dùng khác.
3. Giao diện người dùng thân thiện: Naver Shopping được thiết kế với giao diện dễ sử dụng, giúp người dùng nhanh chóng tìm kiếm và duyệt các danh mục sản phẩm từ điện tử, thời trang, mỹ phẩm đến đồ gia dụng.
4. Đa dạng sản phẩm: Nền tảng này cung cấp một loạt sản phẩm từ nhiều nhà bán lẻ khác nhau, cho phép người dùng có nhiều lựa chọn khi mua sắm. Naver Shopping hợp tác với nhiều thương hiệu lớn và nhà cung cấp tại Hàn Quốc.
5. Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Naver Shopping rất chuyên nghiệp. Người dùng có thể liên hệ thông qua nhiều kênh khác nhau để được giải đáp thắc mắc nhanh chóng.

Sự khác biệt của Naver Shopping so với các sàn thương mại điện tử khác

Naver Shopping mang đến nhiều điểm khác biệt nổi bật so với những sàn thương mại điện tử khác.

• Tích hợp tìm kiếm mạnh mẽ: Naver Shopping được tích hợp chặt chẽ với công cụ tìm kiếm của Naver, cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và so sánh sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau. Lợi ích này mang lại cho người tiêu dùng khả năng tiếp cận thông tin và sản phẩm nhanh chóng.
• Đánh giá và nhận xét: Sự phong phú của các đánh giá và nhận xét từ người dùng giúp tạo dựng uy tín cho sản phẩm bên cạnh những thông tin chi tiết, từ đó hướng dẫn quyết định mua sắm của khách hàng một cách hiệu quả hơn.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Naver Shopping hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp khách hàng quốc tế dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng nước ngoài muốn mua sắm hàng hóa từ Hàn Quốc.
• Mua sắm từ nguồn phong phú: Naver Shopping không chỉ cung cấp sản phẩm từ các thương hiệu lớn mà còn từ các cửa hàng nhỏ lẻ, giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn đa dạng hơn.

Tầm quan trọng của Naver Shopping trong ngành thương mại điện tử

Naver Shopping đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế thương mại điện tử của Hàn Quốc. Đặc biệt, khi cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các nền tảng thương mại điện tử, Naver Shopping đã làm nổi bật sự cần thiết phải tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và áp dụng công nghệ mới.

• Kết nối người tiêu dùng và nhà cung cấp: Naver Shopping tạo ra một cầu nối giữa người tiêu dùng và nhà cung cấp, giúp hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng tiếp cận thị trường mà không phải đầu tư quá nhiều vào cơ sở hạ tầng.
• Đổi mới công nghệ: Việc tích hợp công nghệ cao và phân tích dữ liệu tiêu dùng đã giúp Naver Shopping không ngừng cải thiện trải nghiệm mua sắm cho người dùng. Những tính năng gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi mua sắm trước đó đã nâng cao tính tiện lợi và độ chính xác cho người tiêu dùng.
• Cạnh tranh với các sàn khác: Với những lợi thế kể trên, Naver Shopping không chỉ cạnh tranh tốt với các sàn thương mại điện tử như Coupang hay Gmarket mà còn định hình lại thị trường thương mại điện tử tại Hàn Quốc.

Trang chủ Naver Shopping: https://shopping.naver.com/

11st (11번가)

11st, hay còn gọi là 11번가, là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Hàn Quốc. Nền tảng này nổi bật với nhiều tính năng và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Các đặc điểm nổi bật của 11st

1. Giao diện thân thiện với người dùng: 11st có giao diện dễ sử dụng với khả năng tìm kiếm và phân loại sản phẩm hiệu quả, nhẹ nhàng cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn hàng hóa.
2. Chính sách khuyến mãi hấp dẫn: Nền tảng này luôn tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá mạnh cho khách hàng, từ đó thu hút một lượng lớn người tiêu dùng.
3. Sự đa dạng về sản phẩm: Tương tự như những sàn khác, 11st cung cấp nhiều loại sản phẩm từ điện tử, thời trang đến đồ gia dụng. Những sản phẩm này đều được cập nhật liên tục, phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của thị trường.
4. Mức độ hài lòng của người tiêu dùng: 11st đã được xếp hạng cao trong các chỉ số về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Công ty này đã giữ vị trí số một trong chỉ số chất lượng dịch vụ tiêu chuẩn quốc gia KS-SQI trong lĩnh vực thương mại điện tử trong suốt 15 năm liên tiếp từ 2008 đến 2022.

Bảng giá và chính sách khuyến mãi

11st cung cấp sự lựa chọn phong phú về giá cả cho người tiêu dùng. Họ đã triển khai nhiều loại hình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn nhằm thu hút người tiêu dùng.

1. Khuyến mãi định kỳ: Các chương trình giảm giá lên đến 50% đối với các sản phẩm như thiết bị PC, thời trang, nhiều danh mục khác là điểm thu hút của 11st.
2. Ưu đãi cho người dùng thường xuyên: Những người dùng có đăng ký dịch vụ Universe Pass của SKT sẽ nhận được quyền lợi đặc biệt, bao gồm giao hàng miễn phí và chương trình khuyến mãi độc quyền.
3. Mức độ hài lòng của khách hàng: Nhờ các chính sách khuyến mãi hấp dẫn, 11st đã ghi nhận mức độ hài lòng cao từ người tiêu dùng, đảm bảo sự trung thành từ khách hàng.

Mức độ hài lòng của người tiêu dùng trên 11st

Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm từng được đảm bảo qua việc nhận xét của người tiêu dùng trên nhiều kênh. 11st đã được xác nhận có dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, quy trình mua sắm rất tiện lợi và sự đa dạng về sản phẩm.

• Hệ thống chăm sóc khách hàng: Với mức độ hài lòng cao, 11st đã xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp giúp giải quyết mọi thắc mắc và yêu cầu của người tiêu dùng nhanh chóng và hiệu quả.
• Tư vấn hỗ trợ người tiêu dùng: Họ có chương trình giúp người tiêu dùng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm dễ dàng hơn, tạo ra một kênh thông tin phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Trang chủ 11st (11번가): https://11st.co.kr/

WeMakePrice

WeMakePrice là một trong những nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng tại Hàn Quốc, cung cấp các sản phẩm với mức giá cạnh tranh và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Các chiến lược marketing của WeMakePrice

WeMakePrice đã áp dụng một số chiến lược marketing thành công để thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh số.

1. Khuyến mãi và giảm giá: Nền tảng này nổi tiếng với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để kích thích nhu cầu tiêu dùng và tăng lưu lượng truy cập vào trang web. Họ cũng thường xuyên tổ chức sự kiện giảm giá lớn vào các dịp lễ hội.
2. Marketing nội dung: WeMakePrice đã hợp tác với các influencer và YouTuber trong lĩnh vực ẩm thực mukbang để quảng bá sản phẩm. Điều này không chỉ gia tăng sự chú ý mà còn tạo ra mức độ tương tác cao với người tiêu dùng.
3. Metashopping: WeMakePrice cũng phát triển thành một nền tảng “metashopping,” cho phép người dùng so sánh giá cả và những thông số kỹ thuật của sản phẩm từ nhiều trang khác nhau. Điều này không chỉ tạo ra sự thuận tiện mà còn thu hút nhiều nhà bán hàng tham gia.
4. Giảm phí hoa hồng cho người bán: WeMakePrice đã giảm phí hoa hồng cho các nhà cung cấp để thu hút nhiều hơn các thương gia gia nhập nền tảng của mình, tạo điều kiện thuận lợi cho cả hai bên.

Các khoản giảm giá và khuyến mãi đặc biệt

WeMakePrice là một trong những nền tảng mạnh mẽ về khuyến mãi, với nhiều chương trình hấp dẫn mà họ thường xuyên triển khai. Những thông tin chi tiết về các loại khuyến mãi có thể thay đổi theo từng thời điểm, nhưng nhìn chung, các chương trình này được thiết kế rất hấp dẫn và thu hút người tiêu dùng.

• Khuyến mãi ngày quốc tế: Nền tảng này thường tổ chức chương trình giảm giá đặc biệt vào các dịp lễ lớn, tạo cơ hội cho khách hàng mua sắm nhiều sản phẩm với giá tốt hơn.
• Điểm tích lũy và ưu đãi riêng: Người tiêu dùng có thể tích lũy điểm khi mua sắm và sử dụng điểm này để đổi cho các sản phẩm vào lần mua sau, khiến cho trải nghiệm mua sắm trở nên thú vị hơn.

Sự phát triển và tương lai của WeMakePrice trong thị trường e-commerce

WeMakePrice không ngừng đổi mới nhằm củng cố vị thế trong ngành thương mại điện tử Hàn Quốc. Dù thời gian qua gặp khó khăn về tài chính, nhưng công ty đã có kế hoạch cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị để phục hồi thị trường.

• Hỗ trợ của chính phủ: Chính phủ Hàn Quốc đã hỗ trợ WeMakePrice bằng một gói cứu trợ 560 tỷ KRW, cho thấy cảm nhận tích cực về khả năng phục hồi của nền tảng này.
• Định hướng phát triển: WeMakePrice mong muốn triển khai nhiều hơn các sản phẩm, dịch vụ cải tiến, sự tương tác với người tiêu dùng để duy trì vị thế hàng đầu trong thị trường thương mại điện tử Hàn Quốc.

Trang chủ WeMakePrice: https://wemakeprice.com/

FAQ (Câu hỏi thường gặp)

1. Coupang có tính năng gì nổi bật?
   • Coupang nổi bật với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đa dạng sản phẩm.
2. Gmarket có những loại sản phẩm gì?
   • Gmarket cung cấp đa dạng sản phẩm như điện tử, thời trang, đồ gia dụng.
3. Naver Shopping có gì khác biệt?
   • Naver Shopping tích hợp công cụ tìm kiếm mạnh mẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm.
4. 11st có chính sách khuyến mãi như thế nào?
   • 11st thường xuyên tổ chức giảm giá và ưu đãi cho các sản phẩm, bao gồm giao hàng miễn phí.
5. WeMakePrice nổi bật ở điểm nào?
   • WeMakePrice nổi bật với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và khả năng so sánh giá từ nhiều nguồn khác nhau.

Kết luận

Thương mại điện tử tại Hàn Quốc đã và đang trải qua những biến đổi mạnh mẽ, với sự xuất hiện của hàng loạt các nền tảng nổi bật. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm mua sắm mà còn thay đổi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng. Qua tìm hiểu về top 5 sàn thương mại điện tử hàng đầu: Coupang, Gmarket, Naver Shopping, 11st, WeMakePrice, có thể thấy rằng mỗi sàn đều có những đặc điểm riêng biệt, từ dịch vụ giao hàng cho đến việc chăm sóc khách hàng. Sự cạnh tranh giữa các nền tảng này không ngừng thúc đẩy sự đổi mới và cải tiến, tạo ra nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng. Hy vọng rằng trong tương lai, thương mại điện tử Hàn Quốc sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và đem lại nhiều tiện lợi hơn nữa cho cuộc sống hàng ngày.